Algemene voorwaarden

Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.

1. Identificatie van de verkoper

De webshop Klerenhuis, bereikbaar via klerenhuis.nl, wordt geëxploiteerd door:

In deze Algemene Voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons”, “onze” en “Klerenhuis” naar Starbridge Partners Ltd in haar hoedanigheid van exploitant van de webshop Klerenhuis.

2. Toepasselijkheid en aanvaarding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via klerenhuis.nl wordt geplaatst en op iedere overeenkomst tussen Klerenhuis en de klant.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.

Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Voor een bestelling is steeds de versie van toepassing die gold op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

3. Handelingsbekwaamheid

Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u minimaal 18 jaar oud bent of toestemming heeft van uw wettelijke vertegenwoordiger en bevoegd bent om een overeenkomst met ons aan te gaan.

4. Producten

Wij doen ons best om de producten op klerenhuis.nl zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Kleuren en bepaalde details kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product, onder andere als gevolg van beeldscherminstellingen, verlichting en productieverschillen.

Dergelijke geringe verschillen doen geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten.

Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Indien een besteld artikel onverwacht niet beschikbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Indien wij het artikel niet kunnen leveren, wordt het daarvoor betaalde bedrag terugbetaald.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw voor zover deze van toepassing is.

Eventuele aanvullende kosten, waaronder eventuele verzendkosten, worden duidelijk weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Betaling dient te worden voldaan via een van de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden.

Klerenhuis behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Een dergelijke wijziging heeft geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

6. Totstandkoming van de overeenkomst

De weergave van producten op klerenhuis.nl vormt een uitnodiging om een bestelling te plaatsen en niet noodzakelijkerwijs een juridisch bindend aanbod.

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop van de betreffende producten.

Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u doorgaans een automatische bestelbevestiging per e-mail.

De koopovereenkomst komt definitief tot stand zodra wij uw bestelling accepteren en verwerken voor verzending.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien hiervoor een geldige reden bestaat, bijvoorbeeld in geval van:

• Onbeschikbaarheid van een product
• Een kennelijke prijs- of productfout
• Vermoeden van fraude of misbruik
• Problemen met de ontvangen betaling

Indien een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

7. Levering

De verzendmethoden, geschatte levertijden, eventuele verzendkosten en overige leveringsvoorwaarden worden beschreven in ons Verzendbeleid.

Het Verzendbeleid vormt een integraal onderdeel van deze Algemene Voorwaarden.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige aflevergegevens.

Wanneer een bestelling door onjuiste of onvolledige adresgegevens niet kan worden geleverd, kunnen eventuele kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant komen, voor zover wettelijk toegestaan.

8. Herroepingsrecht, retourneren en terugbetalingen

Consumenten die online bestellen hebben in Nederland in de meeste gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze termijn kan de overeenkomst zonder opgave van reden worden herroepen.

Voor informatie over:

• Het aanmelden van een retour
• Retourvoorwaarden
• Retourkosten
• Uitgesloten artikelen
• Terugbetalingen
• Beschadigde of verkeerde artikelen

verwijzen wij u naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Uw wettelijke herroepings- en consumentenrechten worden door onze commerciële retourvoorwaarden niet beperkt.

9. Wettelijke garantie en conformiteit

U heeft recht op een product dat voldoet aan hetgeen u redelijkerwijs van het product mag verwachten.

Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, bijvoorbeeld omdat het bij normaal gebruik defect blijkt te zijn of niet overeenkomt met wat is afgesproken, kunt u aanspraak maken op uw wettelijke consumentenrechten.

Afhankelijk van de omstandigheden kan dit onder andere betekenen dat u recht heeft op reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

In Nederland bestaat voor wettelijke garantie geen vaste algemene garantietermijn: hoe lang een product redelijkerwijs goed moet functioneren hangt onder andere af van het soort product, de prijs en wat bij aankoop is beloofd.

10. Aansprakelijkheid

Klerenhuis is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van een product, nalatigheid van de klant of gebruik dat in strijd is met de verstrekte instructies.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Geen enkele bepaling in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke beperking of uitsluiting volgens toepasselijk dwingend recht niet is toegestaan.

Uw wettelijke consumentenrechten blijven volledig van kracht.

11. Overmacht

Klerenhuis kan niet aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.

Hieronder kunnen onder andere vallen:

• Natuurrampen
• Oorlog of ernstige maatschappelijke onrust
• Stakingen
• Pandemieën
• Overheidsmaatregelen
• Internationale transportproblemen
• Douaneproblemen
• Storingen bij vervoerders
• Andere onvoorziene logistieke omstandigheden

Wanneer een dergelijke situatie zich voordoet, zullen wij proberen de gevolgen voor de klant zoveel mogelijk te beperken.

12. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op klerenhuis.nl, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo's, grafische elementen en andere content, is beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Deze inhoud behoort toe aan Starbridge Partners Ltd, Klerenhuis of de betreffende rechthebbenden en licentiegevers.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming content van onze website te kopiëren, reproduceren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

13. Persoonsgegevens en privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.

Meer informatie over welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en welke rechten u heeft, vindt u in ons Privacybeleid op klerenhuis.nl.

14. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan onze website of diensten te gebruiken:

• Voor illegale of frauduleuze activiteiten
• Om rechten van derden te schenden
• Om schadelijke software of andere schadelijke code te verspreiden
• Om beveiligingsmaatregelen van onze website te omzeilen
• Om valse of misleidende informatie te verstrekken
• Om onze website of diensten op enige andere wijze te misbruiken

Wij behouden ons het recht voor passende maatregelen te nemen wanneer sprake is van misbruik of fraude.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen Klerenhuis en consumenten zijn de toepasselijke wettelijke regels van toepassing.

Aangezien Klerenhuis zich richt op consumenten in Nederland, doet geen enkele bepaling in deze Algemene Voorwaarden afbreuk aan dwingende consumentenrechten waarop Nederlandse consumenten volgens het toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenrecht aanspraak kunnen maken.

Wij zullen proberen samen tot een passende oplossing te komen.

Indien geen minnelijke oplossing kan worden bereikt, behoudt de consument het recht om het geschil voor te leggen aan een bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke regels inzake consumentenbescherming en bevoegde rechtspraak.

16. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving.

De voorwaarden die op uw aankoop van toepassing zijn, zijn in beginsel de voorwaarden die golden op het moment waarop u de bestelling plaatste.

17. Scheidbaarheid

Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

De betreffende bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

18. Contact

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden of over een bestelling? Neem dan contact met ons op: